슬롯항공, 제10회 CAPSE 항공서비스상 수상

최근 개최된 2024CAPSE 연례 서밋에서 Qingdao Urban Investment Group의 자회사인 Qingdao Airlines는 CAPSE2023 서비스 개선 우수상을 수상하여 이 상을 받은 10개 항공사 중 하나가 되었습니다 또한 CAPSE2023 승무원 서비스 개선 우수상도 수상했습니다

2023년에 슬롯항공은 효율적이고 협력적인 작업 메커니즘을 구축하여 서비스 문제 식별, 서비스 상태 분석 및 서비스 수준 향상에 있어서 수동적에서 능동적으로 전환했습니다 프로젝트 관리 모델을 채택하여 문제 발견부터 해결까지 전체 프로세스를 효과적으로 추적하고 서비스 품질 관리 작업이 놀라운 결과를 달성하도록 했습니다 2023년 CAPSE 순위에서 슬롯항공은 2022년 대비 2계단 상승한 11위를 기록하며 상당한 진전을 이루었습니다 순위는 5년 연속 상승 추세를 유지하고 있으며 마침내 서비스 개선 우수상이라는 헤비급 영예를 얻었습니다

또한 승무원 서비스 분야에서 슬롯항공은 신중하게 "친절하고 신뢰할 수 있는" 겨울 방한 브랜드를 구축하고 "친절한 서비스, 안전 및 신뢰성"이라는 브랜드 이미지를 지속적으로 강화하고 있습니다 2023년에는 슬롯항공 승무원 서비스 지표 만족도가 대폭 향상돼 특별 종합 순위도 2022년 14위에서 2023년 10위로 향상될 예정이다